Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1 Sämtliche über das Internet an Nestlé Suisse oder eine seiner Unternehmen ("SPECIAL.T") eingereichten Bestellungen unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die alle anderen Bedingungen und Abmachungen ausschliessen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltslos akzeptiert zu haben.
1.2 Mit der Nutzung dieser Website anerkennen Sie zudem die Geltung unserer Nutzungsbestimmungen und unserer Richtlinien zum Datenschutz. SPECIAL.T bittet Sie, diese aufmerksam zu lesen, bevor Sie die hier angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen.
1.3 SPECIAL.T behält sich das Recht vor, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf dieser Website zu ändern. Jegliche Bestellung, die nach Veröffentlichung einer neuen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch SPECIAL.T aufgegeben wird, gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

2. Registrierung

2.1 Bei der Registrierung auf dieser Website müssen Sie die Richtigkeit und die Vollständigkeit der obligatorischen Angaben sicherstellen.
2.2 Sie werden gebeten, SPECIAL.T über jegliche Adressänderungen und andere Änderungen zu informieren, indem Sie Ihre personenbezogenen Daten stets auf dem neuesten Stand halten.

3. Passwort

3.1 Bei der Registrierung müssen Sie im Hinblick auf die Nutzung dieser Website ein Passwort eingeben. Dieses ist vertraulich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
3.2 Sie übernehmen die gesamte Verantwortung für die Nutzung des Passworts und aller mit diesem Passwort erteilten Bestellungen, selbst wenn diese ohne Ihr Wissen erfolgt sind.
3.3 Wenn Sie wissen oder den Verdacht hegen, dass ein Dritter Ihr Passwort kennt oder von diesem Gebrauch macht, müssen Sie SPECIAL.T sofort davon in Kenntnis setzen.

4. Bestellungen

4.1 Durch Einreichen einer Bestellung über die vorliegende Website verpflichten Sie sich, die ausgewählten Produkte gemäss der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erwerben.
4.2 Die Bestellungen, die Sie bei SPECIAL.T über die Website einreichen, unterliegen Mindest- und Höchstmengen.
4.3 Das Angebot der SPECIAL.T Produkte auf dieser Website ist gültig, solange der Vorrat reicht.

5. Bestätigung der Bestellung

5.1 Die Bestellungen, die Sie über diese Website einreichen, bilden keinen verbindlichen Vertrag, solange sie nicht durch eine E-Mail von SPECIAL.T bestätigt wurden. Jede von Ihnen bestätigte Bestellung kann nicht mehr geändert oder annulliert werden.
5.2 SPECIAL.T behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Bestellung abzulehnen, insbesondere im Fall von Zahlungsrückständen oder Insolvenz.
5.3 Die von SPECIAL.T aufgezeichneten Daten bilden einen unwiderlegbaren Beweis der Bestellung bzw. des Geschäftsvorgangs. Die vom Zahlungssystem aufgezeichneten Daten bilden einen unwiderlegbaren Beweis der finanziellen Transaktionen.

6. Preis

6.1 Für die bestellte Ware gelten die Preise, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind, Mehrwertsteuer eingeschlossen, jedoch ohne Versandkosten.
6.2 Die Versandkosten werden in der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Höhe berechnet.
6.3 SPECIAL.T behält sich das Recht vor, Preise und Versandkosten jederzeit zu ändern und Verträge zu annullieren, die Formulierungs-, Druck- oder Rechenfehler enthalten.

7. Versand und Lieferung

7.1 Alle durch SPECIAL.T bestätigten Bestellungen werden an die auf der Bestellung vermerkte Adresse versandt. Die Verantwortung für die Ware geht im Moment der Übergabe an den Transporteur an Sie über.
7.2 SPECIAL.T setzt alles daran, um eine Lieferung innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Bestellung sicherzustellen.
7.3 Lieferungen sind nur in die auf dieser Website genannten Länder möglich.

8. Überprüfung der Ware

8.1 Es liegt an Ihnen, die Vollständigkeit der gelieferten Menge und den Zustand der Ware bei Empfang zu überprüfen.
8.2 Sollten Sie feststellen, dass Ware fehlt oder beschädigt ist, müssen Sie dies dem Frachtunternehmen mitteilen und eine Beschwerde einlegen sowie SPECIAL.T innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Lieferung informieren. SPECIAL.T liefert dann die fehlende Ware nach bzw. liefert Ersatz für die beschädigte Ware.

Kontakt SPECIAL.T:

Telefonnummer: 0800 50 30 30

Telefonnummer (B2B): 0800 50 40 40

Kontaktformular: https://special-t-de-ch.custhelp.com/app/ask/session

9. Retoursendungen

9.1 Sie können Ware, mit der Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Lieferung retournieren.
9.2 SPECIAL.T akzeptiert ausschließlich Retoursendungen von Waren in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung, wobei die Rechnung beiliegen muss.
9.3 Wenn Retoursendungen in der vorgeschriebenen Weise erfolgen, erstattet SPECIAL.T den Preis der retournierten Waren und die berechneten Versandgebühren innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach Eingang der retournierten Waren zurück. Das Porto geht zu Ihren Lasten.

10. Zahlung

10.1 SPECIAL.T bietet grundsätzlich die Zahlungsarten Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT und Rechnung an. SPECIAL.T behält sich bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlungsarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Bezahlungsmöglichkeiten zu verweisen.
10.2 Die Zahlung mit Kreditkarte un TWINT ist sofort fällig. Die Daten Ihrer Kreditkarte sind zum Schutz Ihrer Sicherheit kodiert.
10.3 Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“: Rechnungsstellung und der Zahlungseinzug werden von der Creditreform Egeli St.Gallen AG, unserem externen Partner, durchgeführt. Sie bekommen die Rechnung elektronisch zugestellt. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Einkäufe und setzt unter anderem eine erfolgreiche Identifikation und Bonitätsprüfung durch den externen Partner voraus. Creditreform Egeli St.Gallen AG ist auch ausschließlicher Ansprechpartner für alle Fragen zur Rechnung. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (30 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an den externen Partner von SPECIAL.T zu überweisen. Unser Partner kann die Informationen zu Ihrem Zahlungsverhalten an den Schweizerischen Verband Creditreform, der seine Datenbank führt, weiterleiten.

11. Zahlungsverzug

11.1 SPECIAL.T behält sich das Recht vor, eine Bestellung so lange zu verweigern, bis die gesamte noch ausstehende Forderung beglichen ist.
11.2 Fälligkeit / Zahlungsverzug: Creditreform Egeli St.Gallen AG verrechnet Mahngebühren von CHF 5 für die erste Mahnung und CHF 15 für alle weiteren Mahnungen, weiterhin sind auch Verzugszinsen fällig (Zahlungsfrist ist 30 Kalendertage nach Rechnungsdatum).
11.3 Inkasso-Kosten: Der Kunde ist zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen. Dazu gehören auch der Verzugsschaden und die Kosten für Identifikations- und Bonitätsprüfung von CHF 18.90.

12. Garantie auf Maschinen

12.1 Die über die Website gekauften Maschinen sind durch eine 2 Jahre lang ab Rechnungsdatum gültige Garantie von SPECIAL.T gedeckt.

13. Kundendienst

13.1 Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Wartung oder dem Kundendienst Ihrer Maschine wenden Sie sich telefonisch an SPECIAL.T (0800 589 4253).
13.2 Falls sich ein Problem nicht per Telefon beheben lässt, erhalten Sie vom Kundendienst von SPECIAL.T eine Reihe von Optionen.

14. Haftungsbeschränkung

14.1 Die Fotos und die Texte und Beschreibungen zu den Artikeln, die sich auf der Website befinden, sind nicht verbindlicher Art, sondern dienen lediglich Informationszwecken. SPECIAL.T übernimmt keinerlei Haftung für Fehler oder Auslassungen bei den Fotos oder Texten auf der Website.
14.2 Ohne dass dies die Gültigkeit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in irgendeiner Weise einzuschränken würde, ist jeglicher Anspruch auf Schadenersatz in Bezug auf gelieferte oder nicht gelieferte Produkte auf den Betrag der Kaufpreise der betroffenen Produkte beschränkt. IN KEINEM FALL KANN SPECIAL.T HAFTBAR GEMACHT WERDEN FÜR INDIREKTE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN IRGENDWELCHER ART (SELBST WENN DIE ENTSTEHUNG EINES SOLCHEN SCHADENS SPECIAL.T BEKANNT WAR ODER ES HÄTTE SEIN KÖNNEN), WELCHE IN VERBINDUNG MIT IHREN PRODUKTEN, DEREN NUTZUNG, VERKAUF ODER DER VERWENDUNG DIESER WEBSITE ENTSTEHEN.

15. Höhere Gewalt

15.1 SPECIAL.T unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen zur Erfüllung seiner Pflichten, kann jedoch nicht haftbar gemacht werden für Lieferverzögerungen oder das Ausbleiben einer Lieferung, wenn dies durch Umstände verursacht wird, die ausserhalb seines Einflusses liegen, seien dies Streiks, Kriege, Naturkatastrophen oder andere Ursachen, welche die Herstellung, den Transport oder die Lieferung von Produkten behindern oder unmöglich machen.
15.2 Im Falle einer Verzögerung erfüllt SPECIAL.T seine Pflichten sobald dies möglich ist und behält sich das Recht vor, die Produktvorräte unter seinen Kunden gleichmäßig aufzuteilen.

16. Geltendes Recht und Gerichtsstand

16.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen dem schweizerischen Recht.
16.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Lausanne.

 

Mai 2023
SPECIAL.T
Eine Division der NESTLE SUISSE S.A.
Entre-Deux-Villes, Postfach 352
CH-1800 Vevey