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Quel est le délai de livraison ?

Votre commande vous est livrée sous 3 jours ouvrés, à partir de la confirmation de commande reçue par e-mail. Selon les quantités et types de produits que vous avez commandés, votre commande peut être livrée en un seul ou en plusieurs colis.

Comment savoir en combien de colis une commande sera livrée ?

Un numéro de suivi est attribué à chacun des colis. Si le suivi de commande montre un seul numéro de suivi, c’est que votre commande comporte un seul colis. Si vous voyez plusieurs numéros de colis, c’est que votre commande sera livrée en autant de colis. (Ces colis peuvent arriver à des moments différents.)

Comment suivre la livraison de votre commande ?

Le suivi de votre commande est disponible 24 heures après, sur votre espace " Mon Compte T. ". Une fois connecté, cliquez sur « Historique de mes commandes » dans le menu de droite. Ensuite, cliquez sur « voir » de la ligne souhaitée.

Nous sommes à votre écoute …

… pour nous permettre de réagir très rapidement : n’oubliez pas de répondre à l’enquête de satisfaction concernant la livraison. Nous comptons sur vous pour continuer à optimiser notre service.

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